IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit | Office-Infrastruktur & Microsoft 365

eLeDia ist Moodle Premium Partner in Deutschland und entwickelt als einer der führenden eLearning-Komplettdienstleister individuelle Lösungen für Unternehmen, Bildungseinrichtungen und öffentliche Institutionen. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Konzeption, Umsetzung und dem laufenden Betrieb funktionierender digitaler Lernangebote für Schüler/innen, Studierende, Mitarbeitende, Teilnehmenden, Kunden oder Partner.

Zur Stelle

Wir suchen eine zuverlässige Unterstützung in Teilzeit oder als Werkstudent/in mit bis zu 20 Stunden pro Woche. Die Stelle ist vor Ort an unserem Berliner Standort angesiedelt – ein rein remote Arbeiten ist aufgrund der Betreuung unserer physischen Infrastruktur nicht möglich. Flexible Stundenverteilung nach Absprache ist möglich.

Deine Aufgaben

• Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung unserer Office-IT-Infrastruktur (Hardware, Netzwerk, Peripherie) in einer gemischten Windows- und macOS-Umgebung
• Betreuung unsere Server-Infrastruktur vor Ort.
• Administration und Pflege unserer Microsoft 365-Umgebung (Teams, SharePoint, OneDrive, Intune) inkl. Verwaltung von Benutzerkonten, Lizenzen, Gruppen und Berechtigungen im Azure Active Directory / Entra ID
• First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen – sowohl auf Windows- als auch auf Apple-Geräten (Mac, iPhone, iPad)
• Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten inkl. Windows-PCs, Laptops und Apple-Geräten über Mobile Device Management (Intune / Apple Business Manager)
• Dokumentation von IT-Prozessen, Systemkonfigurationen und Lösungen im internen Wissenssystem
• Koordination mit externen IT-Dienstleistern und Herstellern, inkl. Umsetzung von Beschaffungsaufträgen gemeinsam mit dem Office-Team.

Dein Profil

Voraussetzungen:

• Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar – oder abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in (Systemintegration) bzw. vergleichbare Qualifikation oder entsprechende Berufserfahrung.
• Kenntnisse in der Microsoft 365-Umgebung (Exchange, Teams, SharePoint, Intune)
• Erfahrung oder solide Grundkenntnisse mit Windows-Clients
• Grundkenntnisse in macOS sowie der Arbeit mit Apple-Geräten
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, WLAN, VPN) von Vorteil
• Kundenorientiertes Auftreten und Freude am direkten Kontakt – intern wie extern
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Präsenz vor Ort in Berlin ist Voraussetzung

Von Vorteil:

• Erste Erfahrungen mit Azure Active Directory / Entra ID
• Kenntnisse in Microsoft Intune / Endpoint Manager inkl. macOS-Geräteverwaltung
• Grundkenntnisse in PowerShell- und/oder Shell-Scripting
• Microsoft- oder Apple-Zertifizierungen (z. B. MS-900, ACSP)
• Erfahrung im Kundensupport oder einer kundennahen IT-Rolle

Was wir bieten

• Flexible Stundenplanung (bis 20 Std./Woche) – ideal kombinierbar mit einem Studium
• Eigenständiges und EigenverantwortlicheEigenverantwortliches Arbeiten
• Einblicke in eine moderne, gemischte IT-Umgebung (Windows & Apple)
• Zentraler Berliner Standort mit guter Verkehrsanbindung
• Moderne IT-Ausstattung – du wählst, ob Windows oder Mac
• Kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Faire Vergütung und Unterstützung bei IT-Weiterbildungen & Zertifizierungen